Această ofertă de loc de muncă nu este disponibilă în țara dvs.

IT Support Specialist (Remote)

Urban ConnectBucharest, Romania

În urmă cu peste 30 de zile

Tip loc de muncă

Quick Apply

Descrierea postului

Locație : remote

Proces de recrutare :

Discuție HR
Interviu tehnic

Descrierea rolului :

Asigurarea suportului tehnic de la distanță (remote) pentru utilizatorii companiei, în vederea menținerii funcționării eficiente a sistemelor IT. Rolul presupune diagnosticarea și rezolvarea incidentelor tehnice, oferirea de asistență pentru aplicații și echipamente IT, precum și colaborarea cu alte echipe tehnice în cazul problemelor complexe.

Responsabilități principale :

Preluarea solicitărilor de suport prin telefon, e-mail sau sistem de ticketing (ex : Jira, ServiceNow);

Acordarea de suport tehnic de nivel 1 și 2 pentru echipamente, aplicații software interne cat si externe;

Asistență remote pentru configurarea, reinstalarea și depanarea sistemelor de operare (Windows, macOS);

Gestionarea conturilor utilizatorilor în sisteme precum Active Directory, Microsoft 365, VPN, etc.;

Instalarea și actualizarea aplicațiilor de la distanță prin instrumente de management (ex : Intune, SCCM, TeamViewer, AnyDesk);

Escaladarea incidentelor care nu pot fi rezolvate local către echipele de suport de nivel superior;

Monitorizarea solicitărilor și actualizarea în permanență a tichetelor până la rezolvare;

Documentarea procedurilor frecvente de suport și propunerea de soluții de optimizare a proceselor;

Participarea la ședințe și traininguri online, în funcție de nevoile echipei.

Profil :

Experiență într-un rol similar (minim 1 an reprezintă un avantaj);

Cunoștințe bune de operare Windows, Microsoft 365, instrumente de remote support;

Abilități de comunicare clară și empatie în interacțiunile cu utilizatorii;

Capacitate de prioritizare și lucru autonom în regim remote;

Limba engleză nivel fluent (citit / scris / conversație);limba franceza nivel fluent reprezinta un avantaj

Creați o alertă de locuri de muncă pentru această căutare

It Support Specialist • Bucharest, Romania

Locuri de muncă asemănătoare

Customer Support Specialist

EveryMatrixBucurești, București, RO

Quick Apply

EveryMatrix is a leading B2B SaaS provider delivering iGaming software, content and services.We provide casino, sports betting, platform and payments, and affiliate management to 200 customers worl...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 4 zile

Production Support Specialist

Deutsche BankBucharest

Technology, Data & Innovation (TDI).The department is responsible for the stability of the applications.Incident Management and Problem Management are the main processes that account for the requir...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 30+ zile

Customer Support Specialist (Modification Team)

RateHawkBucharest, Bucharest, RO

Quick Apply

Are you ready to join a fast-growing international travel-tech company and be a part of an awesome team? At RateHawk, we’re passionate about travel and technology, and we’re looking for a Customer ...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 30+ zile

Order Processing Support Specialist

0531 Varinak Europe S.R.L.Bucharest, Romania

At Varian, a Siemens Healthineers Company, we bring together the world's best talent to realize our vision of a world without fear of cancer. Together, we work passionately to develop and deliver ea...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 30+ zile

Ofertă nouă!

Siebel Application Support Specialist

CGIBucharest, Romania

We are seeking a Siebel Support Specialist to provide Level 2 and 3 application support for CRM-related systems.The role involves incident analysis, issue resolution, and close collaboration with d...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 10 ore

Customer service - sales support specialist

Hilti GroupBucharest, South - Muntenia, Romania

Do you have a passion for construction field?.Are you solution-oriented, strongly service-minded, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients a...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 30+ zile

Junior IT Support

ORTECBucharest

The IT support team offers technical assistance in the areas of support, systems, and application management.Due to the nature of ORTEC’s activities, the systems we work with are complex and divers...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 4 zile

IT Desktop Support- Bucharest

Axiom TechnologiesBucharest, Europe, Romania

Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises.Please visit our website for more information about what we do at. We are looking for a capable resource to coordinate ranging...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 30+ zile

IT Support Engineer

StripeBucharest

Stripe is a financial infrastructure platform for businesses.Millions of companies - from the world’s largest enterprises to the most ambitious startups - use Stripe to accept payments, grow their ...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 13 zile

Specialist IT Help desk

TIRIAC AUTO S.R.L.Bucuresti

Arată-ne că ești pasionat de domeniul IT și lucrezi bine atât în echipă, cât și în raporturile cu clienții interni și noi vom fi alături de tine, sprijinindu-te la tot pasul să progresezi și să te ...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 7 zile

IT Laboratory Operations Onsite Specialist

Teva PharmaceuticalsBucharest, Romania

Together, we’re on a mission to make good health more affordable and accessible, to help millions around the world enjoy healthier lives. It’s a mission that bonds our people across nearly 60 countr...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 30+ zile

IT Support Specialist (all genders)

diconium dataBukarest, DE

Diconium ist Spezialist in den Gebieten Daten und Künstliche Intelligenz.Ob in den Bereichen Search, Social und Content, Personalisierung und Analytics, Data Engineering oder Data Science – unsere ...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 30+ zile

Graduate IT Developer - Fully Remote

Scott-Merrick LLPBucharest

Graduate IT Developer - Fully Remote.We are unable to offer visa sponsorship for this role, or take candidates on Student Visa's. Join a leading financial services company, renowned for delivering i...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 1 zi

Technical Support Specialist (with Dutch)

ResideoBUCUREŞTI, Romania

We are looking for a highly skilled and Dutch speaking Technical Support Specialist to join our dynamic support team.In this role, you will be the go-to expert for delivering reliable, high-quality...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 13 zile

IT Specialist Support L1

Sales ConsultingBucurești, București, .RO

Quick Apply

Since 1998, we've been active in the Human Resources consulting market, providing regional coverage across four key areas of expertise : recruitment and selection, personnel leasing, assessment cent...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 7 zile

IT Specialist

Nicoll Curtin TechnologyBucharest

We are looking for a motivated IT Specialist to join our client's IT team on a six-month contract with a hybrid working model. This role involves ensuring the smooth and stable operation of core sys...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 13 zile

IT Site Support Intern - 1y contract

Garrett - Advancing MotionBUCUREŞTI, BUCUREŞTI, Romania

Join Garrett and grow your career while helping top vehicle brands accelerate towards a cleaner, safer, and smarter future. Garrett is a cutting -edge technology leader delivering differentiated sol...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 13 zile

IT Support Specialist

Core RecruitBucureşti, România

Our Client is seeking a skilled IT Support Specialist to join the Corporate IT team in Bucharest.This role involves providing seamless IT support to global end-users, researching and deploying new ...Afișați mai multeUltima actualizare: acum 18 zile