Manager Receptie- Nave de croaziera pe fluvii / oceane

Responsabilitati Responsabil pentru intregul departament de recepție, inclusiv responsabilitati precum : Stabilirea programelor de lucru scrise pentru intreg personalul de la receptie si pentru personalul din salonul de coafura / magazin. Gestionarea, motivarea si furnizarea de training continuu pentru intregul personal de la receptie. Stabilirea programelor de lucru scrise pentru intregul personal de la housekeeping, precum si planificarea posturilor (in colaborare cu Managerul Hotelului). Organizarea si asigurarea realizarii procedurilor eficiente si fara probleme de check-in și check-out. Implementarea si mentinerea standardelor si bugetelor companiei pentru departamentul de receptie. Asigurarea unei gestionari administrative corecte a sistemului fara numerar. Solutionarea conturilor vanzarilor din toate punctele de vanzare de la bord. Solutionarea tuturor sarcinilor administrative conform directivele companiei. Inaintarea si arhivarea corecta a tuturor comenzilor de achizitie din partea departamentului hotelier, in colaborare cu Managerul Hotelului. Pregatirea raportului receptionerului de noapte. In general, preluarea sarcinilor administrative ale Managerului Hotelului si participarea activa la gestionarea departamentului hotelier. Urmarirea solicitarilor pasagerilor care au fost incredintate receptiei Mentinerea curateniei, igienei și ordinei impecabile in zona receptiei Inregistrarea datelor și evaluarilor inventarului, conform instructiunilor companiei. Implementarea unei aparitii corecte / uniforme, precum si a standardelor de igiena personală ale intregului personal de la receptie. Co-responsabil pentru mentinerea unui flux corect de informatii la bord. Responsabilitate pentru departamentul de housekeeping Participarea la ocazii speciale si evenimente Calificari Limba engleza la nivel avansat, cunostinte de limba germana-avantaj  Absolvirea unei forme recunoscute de scolarizare in industria hoteliera / servicii minim 2 ani intr-o pozitie similara Experienta cu sarcini administratrive Abilitati de lucru cu computerul, Microsoft Office Experienta cu metodele moderne de comunicare. Experienta cu casele de marcat fiscale computerizate. Cerinte prietenos onest independent abilitati de leadership flexibilitate aptitudini de abilitare obiectivitate abilitati excelente de comunicare rezistenta la stres Powered by JazzHR