Support EngineerMicrosoft SharePoint

Bucharest, RO
SoftwareONE
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Why SoftwareONE? Support Engineer (gn) Microsoft Sharepoint Vollzeit, unbefristet, Standort : an unserem Standort in Bucharest SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT Kosten von On Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen.

Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.

Im Bereich MultiVendor Helpdesk leisten wir Support für 11 Hersteller. The role Du reagierst auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen unserer Geschäftskunden im 2nd und 3rd Level Support Anhand deiner Erfahrung und technischen Expertise erarbeiten du und dein Team Lösungsvorschläge Du nimmst eigenständig Kontakt zum Kunden auf und begleitest ihn bis zur Lösung des Problems Wenn nötig involvierst du den Hersteller und koordinierst die weitere Abstimmung Du dokumentierst deine Arbeit im ITIL-konformen Ticketsystem Du arbeitest flexibel (In Abstimmung mit den Kollegen) zwischen 7 und 20 Uhr Außerhalb dieser Zeit leistest du Rufbereitschaften (Maximal 1 Woche im Monat) Du bildest dich regelmäßig persönlich und technisch weiter What we need to see from you Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche ist wünschenswert : SharePoint 2013, 2016 oder 2019, vorzugsweise auch Office 365 Erfahrung mit den Komponenten und Diensten innerhalb von SharePoint-Farmen Konfigurieren und Steuern von SharePoint mit PowerShell Bereitstellung von SharePoint-Farmen Fehleranalyse und Leistungsoptimierung von SharePoint-Farmen Idealerweise Kenntnisse über relevante Drittsysteme wie Active (Azure) Directory, SQL Server und System Center Operations Manager Darüber hinaus bringst du die folgenden Soft-Skills mit Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert Du liebst es Dinge zu reparieren Du kannst komplexe Sachverhalte schnell durchschauen Du kennst Prozesse und Abläufe innerhalb von Matrixorganisationen Du sprichst und schreibst verhandlungssicher deutsch und englisch Das haben wir zu bieten : Eine Karriere in einem innovativen Unternehmen mit einer einzigartigen Unternehmenskultur Top-Bewertung auf glassdoor / kununu Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Wir vertrauen Ihnen - unsere Arbeitszeiten sind flexibel und werden nicht erfasst! Eine Work-Life-Balance mit +23 Urlaubstagen Kaffee, Tee, Obst und Snacks im Büro Mit unserem Mitarbeiteraktien- und Empfehlungsprogramm profitieren Sie von unserem Erfolg.

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