Șef birou Relații clienți

Descrierea postului :

• Managementul echipei de Reprezentanți vânzări : integrare și dezvoltare angajați, planificare, organizare, motivare echipă, implementare de procese și proceduri, rezolvarea de situații legate de clienți și vânzăre;
• Întocmirea și interpretarea analizelor privind clienții, interpretarea acestora și propunerea de acțiuni în vederea îmbunătățirii rezultatelor pe grupe de clienți si zone in vederea atingerii targetelor stabilite de către companie;
• Monitorizarea pieței și a tendințelor clienților;
• Colaborarea cu personalul din magazin pentru a asigura o bună execuție a contractelor, asigurarea disponibilității produselor, servirea promptă și completă a clienților și realizarea vânzărilor;
• Aprobare condițiilor contractuale propuse de către consilierii din subordine (in limita competențelor)
• Gestionarea propriului portofoliu de clienți prin vizite pe teren, negocierea condițiilor contractuale, stabilirea portofoliului de produse, dezvoltarea afacerii, negocierea condițiilor contractuale, managementul creanțelor;

Cerințe :

Vino alături de noi și…