Talent.com
Base.com
IT Support Customer SpecialistBase.com • Bucharest, Bucharest, RO
IT Support Customer Specialist

IT Support Customer Specialist

Base.com • Bucharest, Bucharest, RO
30+ days ago
Job type
  • Quick Apply
Job description

La Base, misiunea noastră este să sprijinim antreprenorii să aibă succes pe piața globală de e-commerce. Le oferim tehnologia care revoluționează modul în care aceștia vând online. Echipa noastră internațională, cu membri din Europa până în America, oferă un sistem complet (all-in-one) pentru mii de vânzători. Îi integrăm cu lideri din industrie precum Amazon, eBay, Shopify, DHL și FedEx.

Dar nu suntem doar o altă companie de tehnologie. Suntem una dintre platformele cu cea mai rapidă creștere din industrie – am crescut de 15 ori în ultimii 3 ani! Promovăm o cultură în care impactul real și colaborarea contează, iar echipa noastră se află în centrul inovației.

Sună interesant? Dacă vrei să ai un impact real asupra e-commerce-ului global, aplică acum! Te așteptăm!

Cerințe

  • Experiență anterioară într-un rol tehnic de suport sau QA (minimum 1-2 ani).
  • Cunoștințe solide de debugging și citire cod în Python și/sau PHP.
  • Experiență cu tool-uri de ticketing (ex: Zendesk, Jira) și versionare (ex: Git).
  • Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba engleză.
  • Gândire logică, atenție la detalii și orientare către soluții.
  • Abilitatea de a interacționa calm și profesionist cu clienți, inclusiv enterprise.

Responsabilități

  • Asigurarea suportului de primă linie pentru clienți și utilizatori.
  • Asigurarea satisfacției clienților în legătură cu produsele, serviciile și funcționalitățile oferite de platforma noastră.
  • Preluarea end-to-end responsabilitatea fiecărei solicitări, de la recepționare până la rezolvare și confirmarea satisfacției clientului.
  • Diagnosticarea și rezolvarea problemelor raportate de utilizatori.
  • Colaborarea cu echipele tehnice pentru rezolvarea problemelor.
  • Dezvoltarea și actualizarea bazei de cunoștințe (knowledge base) a departamentului global de Suport IT.
  • Testarea noilor funcționalități.
  • Participarea la proiecte suplimentare, în funcție de punctele tale forte și de competențe.

Beneficii

  • Impact Real: Oportunitatea de a modela activ piața globală de e-commerce și de a implementa soluții care fac diferența.
  • Echipă Globală: O colaborare inspirațională cu profesioniști pasionați din culturi și colțuri diferite ale lumii.
  • Creștere Dinamică: Șansa de dezvoltare profesională și personală într-o companie aflată într-o fază de creștere accelerată – dezvoltă-te alături de noi!

Create a job alert for this search

IT Support Customer Specialist • Bucharest, Bucharest, RO

Similar jobs

Multilingual Customer Support Opportunities Across Europe

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Are you ready to turn your language skills into a career with global impact? Join leading international companies across.Portugal, Greece, Malta, and Bulgaria.German, Dutch, Danish, Finnish, Norweg... Show more

Specialist Suport Tehnic

Sales ConsultingBucurești, București, RO
Quick Apply

As a leading provider of Human Resources consulting services in Transylvania, we deliver regional coverage and specialized expertise across four core areas: recruitment and selection, personnel lea... Show more

German-Speaking Technical Support Specialist – Lisbon, Portugal with relocation

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

German-Speaking Technical Support Specialist – Lisbon, Portugal.URGENT HIRING: Start your new career this month in sunny Lisbon!.Are you a fluent German speaker currently living in Europe? Do you w... Show more

HR IT Support Engineer

Siemens EnergyBucharest, Bucuresti, Romania

Join us in ensuring the stable, secure, and efficient operation of Siemens Energy’s Global Mobility Management (GMM) IT solution! In this dynamic role, you will focus on application support, incide... Show more

 • Promoted

Customer Care Specialist

Urban ConnectBucharest, Romania
Quick Apply

En tant que Customer Care Specialist, tu rejoindras notre équipe Customer .Care de 5 personnes, sous la direction du Customer Care Manager.Sales, Marketing, Produit, Tech) pour offrir une expé... Show more

International Customer Support Professional

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Multilingual Customer Service Agent Portugal, Spain, Greece.Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spa... Show more

Customer Support Coordinator Romania

GenePlanetBucharest, Romania
Quick Apply

Are you a driven and multilingual professional with a passion for sales and customer service?.EU-based biotech company specializing in preventive genetic tests, is seeking a dynamic Contact Center ... Show more

Customer Support Agent (Italian Speaking) in Romania!

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Are you a Italian Speaker living in Romania?.We are looking for a Customer Support Agent (Italian Speaking) in Romania!.Customer Support Agent (Italian Speaking).Monday - Friday, 10:00 - 19:00.Disc... Show more

Client Support Specialist

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Ready to use your language skills to make a global impact?.Join top international companies in.Portugal, Greece, Malta, and Bulgaria.German, Dutch, Danish, Finnish, Norwegian, French, Italian, Span... Show more

24/7 Customer Support & Service Desk Coordinator

RM Staffing B.V.Bucharest, HR, RO

Reboot Monkey is a global leader in data center services, operating in.Our mission is simple but ambitious:.We provide comprehensive data center services including remote hands, smart hands support... Show more

Customer Support Representative (English Speaker)

EveryMatrixBucurești, București, RO
Quick Apply

EveryMatrix is a leading B2B SaaS provider delivering iGaming software, content and services.We provide casino, sports betting, platform and payments, and affiliate management to 300 customers worl... Show more

Team Lead - Technical Support (L2)

Urban ConnectBucharest, Romania
Quick Apply

European telecom & SaaS company.With distributed teams across Europe, the organization focuses on delivering a high-quality customer experience, supported by scalable, data-driven operations closel... Show more

Bilingual Customer Support

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Multilingual Customer Service Agent Portugal, Spain, Greece & Malta.Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portugu... Show more

Customer Support Roles

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Work & Live in Greece, Portugal, Spain, or Bulgaria Your Next Adventure Awaits!.Dreaming of taking your career abroad and enjoying the sun-soaked charm of Southern or Eastern Europe?.Whether yo... Show more

Customer Support Specialist (Bulgarian Speaking)

Admirals GroupBucharest, Bucharest, RO
Quick Apply

Admirals is excited to announce an opening for a .Customer support representative (Bulgarian Speaking) role.Admirals is a pioneering FinTech company renowned for revolutionizing personal finan... Show more

Support representative - Croatian

Cross Border TalentsBucharest, Bucharest, RO
Quick Apply

Join our dynamic team at Cross Border Talents as a.Support Representative for Croatian Speakers.We are looking for enthusiastic individuals who are eager to provide exceptional customer support whi... Show more

Croatian-speaking Customer Support Specialist (Based in Greece)

CB TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

We are currently hiring Croatian + English speakers for an international customer support role with the opportunity to work remotely after onboarding.Schedule: Rotational shifts, Monday to Sunday (... Show more

Junior Customer Support Specialist

EveryMatrixBucurești, București, RO
Quick Apply

B2B SaaS provider delivering iGaming software, content and services.We provide casino, sports betting, platform and payments, and affiliate management to.But that's not all! We're not just about nu... Show more