Kundenbetreuer mit Kenntnissen in Deutsch und Englisch (Hybrides)

Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.

Möchtest du deine Deutschkenntnisse nutzen, um Reisenden dabei zu helfen, die Welt zu erkunden?

Werde Teil unseres Teams als Reiseberater / in mit Kenntnissen in Deutsch und Englisch!

Als Mitglied unseres Teams bist du der erste Ansprechpartner für eine Vielzahl von Aufgaben, darunter :

• Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat-Dienste;
• Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen, Änderungen an Reiseplänen und Zahlungen;
• Empfehlungen zu passenden Reisezielen, Reisedaten und Kosten basierend auf den Präferenzen der Kunden;
• Enge Zusammenarbeit mit der Kreuzfahrtgesellschaft und direkter Kontaktpunkt für Kunden, um Updates zu Reiseplänen zu geben sowie Fragen und Anliegen zu beantworten;
• Nutzung von Buchungssystemen und Software, um Reisen zu organisieren und die Pläne der Kunden zu verwalten;
• Proaktive Information der Kunden über Änderungen ihrer Reisepläne und schnelle Bearbeitung von Anliegen oder Problemen.

Diese Qualifikationen bringst du mit :

Du wirst mit dem Travel Agent-Team an unserem Standort in Iași zusammenarbeiten und profitierst von einem 6-wöchigen Vor-Ort-Trainingsprogramm, das dir die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, um unsere Kunden erfolgreich zu unterstützen.

Hört sich das nach deiner nächsten beruflichen Herausforderung an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!