Descrierea rolului
Căutăm colegi motivați și empatici pentru poziția de Customer Support cu limba italiană, care să ofere suport de calitate clienților noștri în regim remote. Rolul presupune gestionarea solicitărilor primite prin e-mail, chat sau telefon, oferind soluții clare și eficiente.
Responsabilități
Oferirea de suport clienților în limba italiană (scris și vorbit)
Preluarea solicitărilor și oferirea de soluții rapide și corecte
Menținerea unei comunicări clare și profesionale
Înregistrarea și actualizarea informațiilor în sistemele interne
Cerințe
Limba italiană – nivel avansat (obligatoriu)
Limba engleza - nivel mediu (optional dar reprezinta un avantaj)
Disponibilitate pentru lucru în ture , în intervalul 07 : 00 – 00 : 00
Full-time : 8 ore / zi
Part-time : 4 ore / zi (ideal pentru studenți)
Cunoștințe de bază de operare PC (e-mail, navigare web, aplicații de tip CRM)
Abilități bune de comunicare, empatie și orientare către client
Ce oferim
Posibilitatea de a lucra de acasă, de oriunde din țară
Program flexibil adaptat nevoilor tale
Training specializat, plătit
Contract de muncă stabil (full-time sau part-time)
Tichete de masa
Asigurare medicala privata oferita printr-un parteneriat cu cel mai mare asigurator de sanatate din Romania cu peste 1500 clinici partenere in toata tara
Cadouri oferite cu ocazia Sarbatorilor de Paste si Craciun
O echipă prietenoasă și gata sa te ajute
Oportunități de dezvoltare în cadrul companiei
Cum aplici
Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă și să îți folosești cunoștințele de limba italiană într-un mod practic și valoros, te invităm să aplici folosind formularul de mai jos sau să ne trimiți CV-ul tău la adresa info@mplusgroup.ro.
Nu uita sa ne urmaresti pe paginile de Social Media!
Facebook – @Mplus Romania
Instagram – @mplusromania
Customer Support • Bucuresti, Bucuresti, Romania