Customer Support - Italiana

Descrierea rolului

Căutăm colegi motivați și empatici pentru poziția de Customer Support cu limba italiană, care să ofere suport de calitate clienților noștri în regim remote. Rolul presupune gestionarea solicitărilor primite prin e-mail, chat sau telefon, oferind soluții clare și eficiente.

Responsabilități

Oferirea de suport clienților în limba italiană (scris și vorbit)

Preluarea solicitărilor și oferirea de soluții rapide și corecte

Menținerea unei comunicări clare și profesionale

Înregistrarea și actualizarea informațiilor în sistemele interne

Cerințe

Limba italiană – nivel avansat (obligatoriu)

Limba engleza - nivel mediu (optional dar reprezinta un avantaj)

Disponibilitate pentru lucru în ture , în intervalul 07 : 00 – 00 : 00

Full-time : 8 ore / zi

Part-time : 4 ore / zi (ideal pentru studenți)

Cunoștințe de bază de operare PC (e-mail, navigare web, aplicații de tip CRM)

Abilități bune de comunicare, empatie și orientare către client

Ce oferim

Posibilitatea de a lucra de acasă, de oriunde din țară

Program flexibil adaptat nevoilor tale

Training specializat, plătit

Contract de muncă stabil (full-time sau part-time)

Tichete de masa

Asigurare medicala privata  oferita printr-un parteneriat cu cel mai mare asigurator de sanatate din Romania cu peste 1500 clinici partenere in toata tara

Cadouri oferite cu ocazia Sarbatorilor de Paste si Craciun

O echipă prietenoasă și gata sa te ajute

Oportunități de dezvoltare în cadrul companiei

Cum aplici

Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă și să îți folosești cunoștințele de limba italiană într-un mod practic și valoros, te invităm să aplici folosind formularul de mai jos sau să ne trimiți CV-ul tău la adresa info@mplusgroup.ro.

Nu uita sa ne urmaresti pe paginile de Social Media!

Facebook – @Mplus Romania

Instagram – @mplusromania