Această ofertă de loc de muncă nu este disponibilă în țara dvs.

Șef birou Telesales

SELGROSPantelimon

În urmă cu peste 30 de zile

Descrierea postului

Responsabilități principale :

Organizarea, coordonarea și controlul activității operatorilor Telesales (atât pe parte de gestionare comenzi / relație clienți de distribuție, cât și pe partea de vânzări active;
Analizarea și valorificarea informațiilor din statistici după indicațiile departamentuluiTelesales Management;
Folosirea cu maximă eficiență a instrumentelor de marketing și a tehnicilor de vânzare puse la dispoziție de către companie, în scopul fidelizării clienților și atragerii de clienți noi;
Propunerea de acțiuni / măsuri pentru îmbunătățirea activității departamentului Telesales și pentru creșterea cifrei de afaceri și frecvenței clienților;
Realizarea de rapoarte și analize ale activității;
Monitorizarea pieței și a tendințelor clienților, pentru obținerea de rezultate în activitatea pe care o desfășoară;
Efectuarea, susținerea și urmărirea activităților de școlarizare a personalului din subordine;
Instruirea și pregătirea personalului din birou responsabil cu vânzările active prin telefon în ceea ce privește folosirea instrumentelor de lucru și a tehnicilor de vânzare;
Planificarea, conducerea și supervizarea personalului birpului Telesales;
Promovarea telefonică / email a ofertelor comerciale / ofertelor speciale;
Prelucrarea telefonică / prin email a comenzilor primite de la clienții de distribuție;
Operarea comenzilor în sistemele informatice specifice;
Consilierea telefonică a clienților în scopul dezvoltării și menținerii uneinrelații pozitive cu aceștia;
Colaborează permanent cu directorul de magazin si celelate departamente

Cerințe :

Experiență în domeniul vânzărilor B2B sau Call Center (consiliere și vânzare prin telefon);

Abilitatea de a construi și de a conduce echipe;

Bune abilități de comunicare, proactivitate;

Capacitate de prioritizare, planificare, analiză și sinteză;

Capacitatea de a lua decizii rapid, de a lucra sub presiune și orientare către rezultat;

Gândire organizată, analitică și flexibilă;

Studii superioare și o bună cunoaștere a pachetului Microsoft Office (Excel, Word, Power Point);

Bune cunoștințe de limbă engleză;

Ofertă :

Îți acordăm spor de sâmbătă și de duminică, de frig, de noapte, flexibilitate, sărbători legale, dar și bonusuri de performanță, de echipă sau individuale, în funcție de poziția pe care o ocupi

Beneficiezi de tichete de masă încă din prima zi de lucru, la valoare maximă

Sărbătorim alături de tine, oferindu-ți beneficii de Paște, Crăciun

Sănătatea este cea mai importantă, de aceea îți oferim o asigurare privată de sănătate pentru tine și o persoană dragă ție

Te poți relaxa la plajă sau la munte, cu vouchere de vacanță, și te răsplătim cu zile de concediu în plus când rămâi alături de noi

Investim în angajații noștri, oferindu-le oportunități de dezvoltare în cadrul companiei

Mens sana in corpore sano” prin parteneriate cu furnizori de profil, dacă ești o persoană activă sau vrei să devii una

Vei beneficia de cele mai bune oferte la produsele din magazinele noastre

acordarea beneficiilor este condiționată de îndeplinirea unor perioade de vechime în cadrul companiei conform Contractului Colectiv de Muncă la nivel de unitate

Creați o alertă de locuri de muncă pentru această căutare

Birou • Pantelimon