Talent.com
Base.com
IT Support Customer SpecialistBase.com • Bucharest, Bucharest, RO
IT Support Customer Specialist

IT Support Customer Specialist

Base.com • Bucharest, Bucharest, RO
În urmă cu peste 30 de zile
Tip loc de muncă
  • Quick Apply
Descrierea postului

La Base, misiunea noastră este să sprijinim antreprenorii să aibă succes pe piața globală de e-commerce. Le oferim tehnologia care revoluționează modul în care aceștia vând online. Echipa noastră internațională, cu membri din Europa până în America, oferă un sistem complet (all-in-one) pentru mii de vânzători. Îi integrăm cu lideri din industrie precum Amazon, eBay, Shopify, DHL și FedEx.

Dar nu suntem doar o altă companie de tehnologie. Suntem una dintre platformele cu cea mai rapidă creștere din industrie – am crescut de 15 ori în ultimii 3 ani! Promovăm o cultură în care impactul real și colaborarea contează, iar echipa noastră se află în centrul inovației.

Sună interesant? Dacă vrei să ai un impact real asupra e-commerce-ului global, aplică acum! Te așteptăm!

Cerințe

  • Experiență anterioară într-un rol tehnic de suport sau QA (minimum 1-2 ani).
  • Cunoștințe solide de debugging și citire cod în Python și/sau PHP.
  • Experiență cu tool-uri de ticketing (ex: Zendesk, Jira) și versionare (ex: Git).
  • Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală în limba engleză.
  • Gândire logică, atenție la detalii și orientare către soluții.
  • Abilitatea de a interacționa calm și profesionist cu clienți, inclusiv enterprise.

Responsabilități

  • Asigurarea suportului de primă linie pentru clienți și utilizatori.
  • Asigurarea satisfacției clienților în legătură cu produsele, serviciile și funcționalitățile oferite de platforma noastră.
  • Preluarea end-to-end responsabilitatea fiecărei solicitări, de la recepționare până la rezolvare și confirmarea satisfacției clientului.
  • Diagnosticarea și rezolvarea problemelor raportate de utilizatori.
  • Colaborarea cu echipele tehnice pentru rezolvarea problemelor.
  • Dezvoltarea și actualizarea bazei de cunoștințe (knowledge base) a departamentului global de Suport IT.
  • Testarea noilor funcționalități.
  • Participarea la proiecte suplimentare, în funcție de punctele tale forte și de competențe.

Beneficii

  • Impact Real: Oportunitatea de a modela activ piața globală de e-commerce și de a implementa soluții care fac diferența.
  • Echipă Globală: O colaborare inspirațională cu profesioniști pasionați din culturi și colțuri diferite ale lumii.
  • Creștere Dinamică: Șansa de dezvoltare profesională și personală într-o companie aflată într-o fază de creștere accelerată – dezvoltă-te alături de noi!

Creați o alertă de locuri de muncă pentru această căutare

IT Support Customer Specialist • Bucharest, Bucharest, RO

Locuri de muncă similare

Multilingual Customer Support Opportunities Across Europe

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Are you ready to turn your language skills into a career with global impact? Join leading international companies across.Portugal, Greece, Malta, and Bulgaria.German, Dutch, Danish, Finnish, Norweg... Afișați mai multe

Customer Support Agent (French Speaking) in Romania!

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Are you a French Speaker living in Romania?.We are looking for a Customer Support Agent (French Speaking) in Romania!.Customer Support Agent (French Speaking).Monday - Friday, 10:00 - 19:00.Di... Afișați mai multe

Accelerate Your Career: German-Speaking Customer Support Excellence

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Are you fluent in German and English and ready to fast-track your career in an internationally recognized environment? We are searching for committed, service-oriented talent to join our leading cu... Afișați mai multe

International Customer Support Professional

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Multilingual Customer Service Agent Portugal, Spain, Greece.Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spa... Afișați mai multe

Customer Support Agent (Italian Speaking) in Romania!

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Are you a Italian Speaker living in Romania?.We are looking for a Customer Support Agent (Italian Speaking) in Romania!.Customer Support Agent (Italian Speaking).Monday - Friday, 10:00 - 19:00.Disc... Afișați mai multe

Client Support Specialist

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Ready to use your language skills to make a global impact?.Join top international companies in.Portugal, Greece, Malta, and Bulgaria.German, Dutch, Danish, Finnish, Norwegian, French, Italian, Span... Afișați mai multe

Italian Customer Support Representative – Relocation to Greece Supported

FH Collective AcademyBucharest, Romania
Quick Apply

Customer Experience Project – Remote in Greece.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving to Greece.Imagine the freedom of remote... Afișați mai multe

Multilingual Customer Service Specialist

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in.If you have strong communication skills in.Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P... Afișați mai multe

German Customer Support Agent in Bucharest

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Job Opportunity: German Customer Support Agent in Bucharest.Permanent, Hybrid (2 days on-site, 3 days remote).Monday to Friday, 09:00 - 18:00.Provide excellent customer support to German-speaking c... Afișați mai multe

German (C1/C2) Speakers – Exciting Customer Support Opportunity in Sofia

CbtalentsBukarest, Romania
Quick Apply

We're Hiring: German-Speaking Customer Support Advisors | Hybrid | Sofia, Bulgaria.Looking for your next international career opportunity? Join a leading customer support team in Sofia, Bulgaria, a... Afișați mai multe

Customer Support Agent (F/M)

Recommerce GroupBucurești, București, Romania

The company is experiencing strong growth, already reaching.Recommerce is the expert in the trade-in, refurbishment, and resale of smartphones and other electronic and high-tech products.We give pr... Afișați mai multe

Bilingual Customer Support

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Multilingual Customer Service Agent Portugal, Spain, Greece & Malta.Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portugu... Afișați mai multe

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyBucharest, Romania
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Afișați mai multe

Customer Support Roles

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Work & Live in Greece, Portugal, Spain, or Bulgaria Your Next Adventure Awaits!.Dreaming of taking your career abroad and enjoying the sun-soaked charm of Southern or Eastern Europe?.Whether yo... Afișați mai multe

Customer Support Agent (Portuguese Speaking), Romania

Cross Border TalentsBucharest, Romania
Quick Apply

Rediscover Your Career in Romania!.Customer Support Agent (Portuguese Speaking).Monday - Friday, with shifts available from 11:00 - 20:00, 14:00 - 23:00, or 15:00 - 00:00.Are you a Portuguese-speak... Afișați mai multe

Italian-Speaking Customer Expert - Remote from Greece

EU Best JobsBucharest, Bucharest, Romania

Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Afișați mai multe

Customer Support Specialist

EveryMatrixBucurești, București, Romania

B2B SaaS provider delivering iGaming software, content and services.We provide casino, sports betting, platform and payments, and affiliate management to.But that's not all! We're not just about nu... Afișați mai multe

German, Italian, and French Speakers Customer Support Roles in Romania!

Cross Border TalentsBucharest, Bucharest, Romania
Quick Apply

Exciting Job Opportunity for German, Italian, and French Speakers Customer Support Roles in Romania!.Are you fluent in German, Italian, or French and looking for an exciting new career opportunity?... Afișați mai multe

Customer support officer

Sales ConsultingBucurești, București, Romania

Administrarea bazei de date a producatorilor (inregistrare si actualizare informatii, indexarea documentelor);.Gestionarea solicitarilor primite telefonic si in scris privind aspecte legislative, i... Afișați mai multe

Swedish-Speaking Customer Expert - Remote from Greece

EU Best JobsBucharest, Bucharest, Romania

Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Afișați mai multe