Agente de Atención al Cliente_FinTech_Iași

¿Quieres comenzar o impulsar tu carrera en la industria FinTech con un cliente enfocado en la innovación, la experiencia del cliente y la excelencia operativa? Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y conviértete en el principal punto de contacto para los clientes, brindando soporte en actividades relacionadas con cuentas y tareas de back-office.

Esta es una excelente oportunidad para una persona orientada al cliente, detallista y con ganas de aprender. No se requiere experiencia previa — ofrecemos formación completa remunerada. Trabajarás desde nuestra moderna oficina en Iași, en un entorno profesional, dinámico y centrado en las personas.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

En Concentrix, te daremos toda la formación, las tecnologías más innovadoras y el acompañamiento continuo que necesitas para alcanzar el éxito. Aquí encontrarás oportunidades reales de crecimiento profesional y personal. De hecho, cerca del 85% de nuestros gerentes y líderes han sido promovidos internamente. Por eso, ponemos a tu disposición una amplia variedad de programas GRATUITOS de aprendizaje y desarrollo de liderazgo, pensados para impulsarte hacia la carrera que siempre has soñado.

🔧 Lo que harás

Ofrecer apoyo a los clientes como su principal punto de contacto

• Atender a los clientes de manera profesional y eficiente
• Ofrecer soporte por teléfono y correo electrónico
• Proporcionar una experiencia positiva y orientada a soluciones

Gestionar tareas operativas y administrativas

• Realizar actividades de back-office relacionadas con las cuentas de los clientes
• Dar soporte a procesos y actualizaciones relacionados con cuentas

Trabajar en un entorno regulado

• Seguir cuidadosamente los procedimientos internos y los requisitos legales
• Garantizar que la comunicación y la documentación sean precisas y cumplan con la normativa

✅ Lo que buscamos

Idiomas

• Dominio del español
• Nivel avanzado de inglés

Competencias clave

• Gran atención al detalle
• Buenas habilidades analíticas y de toma de decisiones
• Orientación a objetivos y automotivación
• Capacidad de resolución de problemas

Se valora adicionalmente

• La experiencia en operaciones bancarias, back-office o funciones administrativas es una ventaja
• Estudios en negocios, finanzas, economía o un área relacionada serán considerados una ventaja

🎁 Lo que ofrecemos

Un puesto estable y oportunidades de crecimiento

• Puesto de tiempo completo
• Contrato por tiempo indefinido
• Sólidas oportunidades de desarrollo profesional en la industria FinTech
• Trabajo desde nuestra moderna oficina en Iași

Paquete de beneficios

• Beneficios flexibles a través de My Benefit Platform, incluyendo vales de comida, regalo y vacaciones
• Seguro médico privado a través de Medicover, membresía de gimnasio, descuentos con socios y membresía Bookster
• Cursos de desarrollo profesional, clases de idiomas, formación especializada y acceso a eventos online y presenciales
• Bonos por recomendación de hasta 5.000 RON, descuento en gafas, incentivos de Pascua y Navidad, y Programa de Asistencia al Empleado

💡 ¿Por qué unirte a nosotros?

No se necesita experiencia previa- Recibirás formación completa remunerada desde el primer día

Oportunidades reales de Carrera- Construye tu futuro en FinTech

Un gran lugar para trabajar: Únete a una empresa reconocida como Best Employer & Trabaja en un entorno moderno, centrado en las personas y certificado en ESG

📝 Si hablas con fluidez español e inglés, tienes ganas de aprender y estás listo/a para desarrollar tu carrera en una industria dinámica desde nuestra moderna oficina en Iași, nos encantará conocerte.

Elegibilidad para trabajar

• De conformidad con la legislación de Rumanía, solo se tendrán en cuenta para este puesto las personas candidatas que estén legalmente autorizadas para trabajar en Rumanía.

Concentrix is an equal opportunity employer

We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.